１月２５日 全員研修会を持ちました

休館日を利用して、市役所の高松講師に「感動とときめきを感じてもらうお客様対応」についてお話をしてもらいました。

「接客をする上で大切なこと」「好感が持てる接客の基本マナー」の講義の後、二人組になり言葉のみで絵を説明し相手に描いてもらうという実技を行いました。

後半は、ワークショップをして４人組になり「お客様とのコミュニケーション力」のスキルアップの時間をとってもらいました。大変、有意義な時間を過ごしました。

 

 

 

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